Customer Engagement Manager
Aanbod
- uitdagende baan bij een grote farmaceutische organisatie in Nederland;
- tijdelijk contract van Derks & Derks Detachering;
- periode van de opdracht duurt tot het einde van het jaar, met kans op verlenging.
Functie
Als Customer Engagement Manager Vaccinatie ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van klantenbinding ten behoeve van patientenzorgverbetering. De Customer Engagement Manager indentificeert op basis van relevante data en kennis van de markt de klanten en accounts met het grootste potentieel en zij bepalen op strategische manier het eigen marktgebied. Aan de hand van deze uitkomsten wordt bepaald welke klanten en accounts er worden benaderd en op welke manier.
Je draagt bij aan optimale patiëntenzorgverbetering en ben je dagelijks bezig met het continu herzien en verbeteren van campagnes op basis van gegevens, analyses en experimentresultaten. Je gaat je bezig houden met de uitvoering van activiteiten op basis van een strategisch omnichannel engagementtraject.
Profiel
- een Bachelor/Master diploma;
- beschikt over minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
- relevante kennis van de farmaceutische markt;
- expert in zowel fysieke als digitale klantbetrokkenheid, multichannel gebruik op basis van kanaalaffiniteit en gepersonaliseerde klantreizen;
- bekend met virtueel en remote benadering van werken en een expert in fysieke klantbezoeken;
- beschikt over relevante kennis van digitale mogelijkheden en het gebruik hiervan;
- beweegt flexibel en veerkrachtig mee in een steeds meer uitdagende omgeving;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Bedrijf
Onze relatie wordt vandaag de dag gezien als een wereldleider op het gebied van gezondheidszorg. Met de ontwikkelde geneesmiddelen, vaccins, biologische therapieën en ondersteunende diensten bieden ze innovatieve behandelingen aan voor een betere gezondheid van mensen en dieren in meer dan 140 landen. Ze zijn actief betrokken bij een betere toegang tot de gezondheidszorg. Dat doen ze met uitgebreide programma’s en samenwerkingsverbanden. Bij de organisatie in Nederland werken ongeveer 4.500 medewerkers op drie verschillende hoofdlocaties. Deze functie is op de locatie in Haarlem.
Reactie
Geïnteresseerd? Stuur je curriculum vitae en motivatie, onder vermelding van referentienummer MSP/24-173-DD, naar Björn Baarveld, info@derksenderks.nl. Voor meer informatie kun je bellen, smsen of Whatsappen met Björn via +31 (0)6 51981613.
Onze opdrachtgever heeft er bewust voor gekozen om de procedure door Derks & Derks Detachering B.V. te laten behandelen. Wij vragen nadrukkelijk je reactie aan Derks & Derks te richten.
Is dit niet helemaal de functie die je zoekt? Klik hier voor andere interessante vacatures!