Customer Omnichannel Manager

Aanbod

• uitdagende functie op het gebied van omnichannel marketing;
• volledige verantwoordelijkheid op het gebied van omnichannel marketing voor een specifieke doelgroep;
• evenwicht tussen werk en privéleven;
• goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;

Functie

Als Customer Omnichannel Manager (COCM) ben jij dé expert op het gebied van de omnichannel strategie en uitvoering. Je brengt klantbehoeftes in kaart en weet deze te vertalen naar de juiste content op de juiste platforms. Daarnaast adviseer je de Country Brand Lead over de aan jou toegwezen doelgroep en brand bij het ontwikkelen van de omnichannel strategie en engagement goals. Denk hierbij onder andere aan het definiëren van relevante KPI’s voor diverse campagnes en het bieden van waardevol advies aan interne teams om digitale prestaties te verbeteren. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het beheer en de uitvoering van contentkalenders en campagnes. Jij bent de drijvende kracht achter continue verbetering en deelt best practices met de Category Lead en Brand Lead en het Customer Omnichannel Team. Vanuit de wens om de klant nog meer centraal te stellen zul je je naast productspecifieke content ook bezig gaan houden met content gericht op een bepaalde doelgroep. Als COCM werk je nauw samen met de andere COCM’s, Brand Leads, Data & Analytics, Medical en Channel Enablement met als doel de klant een optimale klantervaring te geven.

Profiel

• afgeronde bachelor of master;
• 3 tot 5 jaar ervaring binnen digital of omnichannel marketing, bij voorkeur in de farmaceutische industrie;
• ervaring met digitale contentcreatie;
• kennis van het meten van online prestaties en ervaring in het gebruiken van analyseprogramma’s;
• teamplayer, proactief, flexibel, resultaatgericht en een digitale mindset;
• goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als verbaal.

Bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevend, internationaal opererend en innovatief geneesmiddelenbedrijf. Zij werken intensief samen met andere partijen in de gezondheidszorg aan een gezondere wereld en een gezonder Nederland. Dit weten zij te realiseren door het op de markt brengen van innovatieve geneesmiddelen en impactvolle samenwerkingen. Voor de versterking van een nieuw team zijn zij op zoek naar een Customer Omnichannel Manager.

Reactie

Geïnteresseerd? Stuur je curriculum vitae en motivatie, onder vermelding van referentienummer WS/23-151-DD, naar Minke Gastreich of Lindsey de Ruiter, info@derksenderks.nl.

Voor meer informatie kun je bellen, sms’en of WhatsAppen met Lindsey de Ruiter op nummer +31 6 51 04 16 78.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectiemethode

Onze opdrachtgever heeft er bewust voor gekozen om de procedure door Derks & Derks B.V. te laten behandelen. Wij vragen nadrukkelijk je reactie aan Derks & Derks te richten.