Cultuur in de apotheek?
De cultuur in een organisatie is een sterke, ‘onzichtbare’ kracht. In de ene cultuur vinden gemakkelijker innovaties en veranderingen plaats dan in andere. Mensen ‘passen’ beter in de ene cultuur dan de andere. In samenwerking met apotheker / psycholoog Jen Feenstra van Viscum B.V. heeft Derks & Derks een vragenlijst ontwikkeld waarmee de cultuur in een apotheek gemeten kan worden.
Aanleiding
De aanleiding hiervoor was de veronderstelling dat bij de selectie van apotheekmedewerkers de 'fit' met de cultuur lastig te bepalen is, dit in tegenstelling tot de ‘harde’, goed meetbare criteria (opleiding, ervaring). In welke mate past de nieuwe medewerker in de apotheek?
Er zijn twee vragenlijsten ontwikkeld: een voor de 'beleidsbepaler' en een voor 'de medewerker'. Met deze combinatie kan zowel de aanwezige cultuur als de door de beleidsbepaler gewenste cultuur in kaart wordt gebracht.
Toepassingen
Tijdens de ontwikkeling werd door de onderzoekers gesuggereerd dat de vragenlijsten voor meerdere vraagstukken gebruikt kunnen worden dan alleen het bepalen van de fit tussen een sollicitant en de aanwezige bedrijfscultuur. Door cultuur meetbaar te maken, kunnen verschillen tussen de beleefde en gewenste cultuur worden geanalyseerd. Deelt het team de visie van de eigenaar over de cultuur? Geeft de aanwezige cultuur in de apotheek een goede basis om mee te veren binnen de sterk veranderende zorgmarkt? In welke mate wordt de toekomstvisie van een keten gedragen worden door de individuele medewerkers van die keten in het land?
Het verslag met de mogelijke toepassingen van de vragenlijsten kunt u hier downloaden.
Onderzoek 2011
Tijdens de KNMP beurs 2011 is het denken in cultuuraspecten geintroduceerd bij de deelnemers. Het verslag van deze introductie vindt u hier.`Van dit rapport is een artikel verschenen in Farma Magazine.